02 / CONSULENZA
Consulenza per processi e trasformazione digitale
Consulenza end-to-end: dall'analisi dello stato attuale alla roadmap e alla realizzazione.
La trasformazione digitale non consiste nell'acquistare un software. Inizia dalla comprensione dell'impresa e dalla semplificazione dei processi; solo dopo si sceglie lo strumento adatto. Mappiamo le attività esistenti, definiamo una roadmap misurabile e accompagniamo i team durante l'implementazione.
Semplificare i processi prima di acquistare tecnologia e collocare ogni strumento nel punto giusto.
L'obiettivo è trattare la trasformazione come un progetto aziendale, non soltanto informatico. Il processo appartiene al business; la tecnologia serve a renderlo più efficace e scalabile.
Risultati attesi
- Meno attività manuali ripetitive e minore carico operativo
- Controllo più chiaro grazie a indicatori pertinenti
- CRM ed ERP realmente adottati dai team
- Resistenze al cambiamento gestite con comunicazione e coinvolgimento
Destinatari
- PMI e aziende di medie dimensioni che digitalizzano vendite, operazioni o customer experience
- Direzioni che avviano un progetto CRM, ERP o di revisione dei processi
- Responsabili operativi gravati da attività manuali e ripetitive
- Organizzazioni che cercano un punto di vista esterno, indipendente e strutturato
Aree del programma
Mappatura dei processi
Rappresentazione dei flussi attuali, individuazione dei colli di bottiglia e rimozione delle attività ridondanti.
Roadmap digitale
Piano di trasformazione graduale e misurabile, ordinato con una matrice di priorità.
Gestione del cambiamento
Piano di comunicazione interna, gestione delle resistenze e struttura di sponsorship.
Sistema di KPI
Selezione degli indicatori, definizione delle fonti dati e organizzazione del monitoraggio periodico.
Metodologia per fasi
- 01
Analisi dello stato attuale
Interviste agli interlocutori chiave, osservazione dei processi e revisione della documentazione.
- 02
Mappa delle opportunità
Classificazione degli interventi in base a impatto e impegno richiesto.
- 03
Roadmap
Piano per fasi con responsabilità, scadenze e criteri di successo.
- 04
Progetto pilota
Sperimentazione rapida e circoscritta, con risultati e insegnamenti documentati.
- 05
Estensione
Implementazione su scala aziendale, formazione, monitoraggio e azioni correttive.
Cosa viene consegnato al termine del programma
- Documento sullo stato attuale e mappe di processo
- Roadmap prioritaria per la trasformazione digitale
- Set di KPI e progettazione della dashboard
- Piano di comunicazione per la gestione del cambiamento
Domande frequenti
Risposte chiare alle domande che riceviamo più spesso prima di un primo incontro.
Consulenza per processi e trasformazione digitale : pianifichiamo un incontro.
Un incontro conoscitivo di 30 minuti è sufficiente per adattare il programma alla vostra azienda.
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