Tecniche di chiusura della vendita
Riconoscere i segnali e accompagnare il cliente alla decisione.
Panoramica del programma.
Tecniche concrete per verificare l'impegno, affrontare le ultime esitazioni e definire una conclusione chiara.
Perché questa formazione?
Tecniche concrete per verificare l'impegno, affrontare le ultime esitazioni e definire una conclusione chiara.
La struttura portante del programma.
Satın Alma Sinyalleri
Sözel sinyaller (fiyat detayı, teslim süresi, ödeme şartı soruları) ve sözsüz sinyaller (öne eğilme, not alma, ürünü fiziksel inceleme). Sinyal geldiği anda sunum değil kapanış zamanıdır.
Varsayımsal Kapanış (Assumptive Close)
'Alır mısınız?' değil 'teslimi Salı mı Perşembe mi tercih edersiniz?'. Karar verilmiş gibi bir sonraki adımı sormak.
Alternatif Kapanış
İki 'evet' seçeneği arasında tercih sunma. Müşteri 'hayır' değil 'A ya da B' arasında karar verir.
'Düşünmem Lazım' Yönetimi
Bu cümle karar değil sinyaldir. 'Tam olarak neyi düşünmeniz gerekiyor?' sorusuyla ertelemeyi somut karar kriterine dönüştürme.
Esempio sul campo.
Bir yazılım satış ekibinde, ortalama satış döngüsü 47 gündü. Kapanış sinyali analizi ve varsayımsal kapanış disiplini kurulduktan sonra döngü 31 güne indi. En büyük etki: satışçıların %72'si daha önce sormadıkları 'sözleşmeyi bu hafta imzalayabilir miyiz?' sorusunu sormaya başladı.
Al termine della formazione, il partecipante sarà in grado di:
- 01Satın alma sinyallerini tanır
- 02Erken ya da geç kapatma hatalarından kaçınır
- 03Kapatma sorusunu net ve rahatça sorar
- 04'Düşünmem lazım' cevabını sağlıklı yönetir
Svolgimento del programma.
- Kapatma anının psikolojisi
- Satın alma sinyalleri
- Klasik kapatma teknikleri
- Kapatma simülasyonları
- 'Hayır' sonrası devam stratejisi
- Sözleşme ve teyit disiplini
Minimo 2 giorni
Turco / Francese / Tedesco
Rol oyunları, Video kayıt, Kişisel kapatma cümleleri kartı
Rilascio del certificato di partecipazione
Cosa resta dopo la formazione?
Niente teoria fine a sé stessa: modelli e documenti adattati alla vostra attività, utilizzabili fin dal primo giorno.
- 01Kişisel kapatma cümleleri kartı (5 farklı kapanış)
- 02Satın alma sinyalleri gözlem listesi
- 03'Düşünmem lazım' yanıt akış diyagramı
- 04Kapanış-sonrası teyit e-postası şablonu
Partecipanti destinatari.
- Tüm satış temsilcileri
- Kapatma oranını artırmak isteyen deneyimli satışçılar
Preparazione.
- Sunum yapıp teklif verebiliyor olmak
- Kapanış oranınızı en azından yaklaşık biliyor olmak
Tecniche di chiusura della vendita — partecipa al programma.
La formazione può essere seguita individualmente, in gruppo o in azienda. Inviate la richiesta indicando la lingua e il formato preferiti.